當滾筒洗衣機出現 13 且脫不了水的情況，可能有多種原因，以下是一些常見的解決方法：
- 衣物不平衡：檢查衣物是否均勻分布在滾筒內。如果衣物過多或纏繞在一起，可能會導致不平衡。可將衣物抖散，重新整理后再試。
- 洗衣機放置不平：確保洗衣機放置在平坦的地面上，避免出現搖晃或傾斜。
- 衣服過多或過少：如果衣服太多請減少衣物并將纏繞的衣物分開，衣服太少可以添加一兩件衣服。
- 排水系統堵塞：拔掉排水管，用清水沖洗排水口，清除其中的殘留物和污垢。然后將排水管重新連接好。
- 水位開關問題：洗衣機脫水程序需在洗滌液排凈、水位開關復位的條件下開始。若水位開關不能復位，脫水電路則不接通。打開洗衣機上蓋，用萬用表電阻擋測量水位開關的常閉觸點是否接通，若不通，則水位開關不復位；也可直接用電壓表測量程控器 22 號與 18 號插簧間是否有 220V 電壓，若無電壓，也說明水位開關沒有復位。或將程控器調至進水程序，看洗衣機是否進水，若不進水，則水位開關沒復位，應更換水位開關。
- 程序設置錯誤：檢查是否選擇了正確的洗滌程序，確保選擇了脫水模式。
- 電動機故障：打開洗衣機后蓋，用手移動皮帶輪，應無卡滯現象。接通電源后，若電動機有嗡嗡聲但不轉動，則可能是電動機匝間短路或損壞，或電容器沒接入電動機回路。此時應切斷電源，卸下電動機皮帶重新啟動。如果電動機仍然不轉或轉速低，則是電動機故障，應修理或更換電動機。
- 電動機插頭松脫：由于滾筒洗衣機連接導線都采用接插件，在運輸過程中，可能因振動等原因造成電動機插頭松脫或插簧被頂出。若插頭松脫，應重新插緊并用捆扎線綁緊，以防再次脫落。
- 電動機熱保護器動作：因過載、堵轉等原因使電動機發熱，電動機熱保護器動作會導致洗衣機不脫水。此時只要待熱保護器復位后即可使用。
- 設有不脫水鍵的機型：部分洗衣機設有不脫水鍵，若按下此鍵，洗衣機具有防皺功能，不會對洗滌物進行脫水。只要抬起不脫水鍵，洗衣機即可進行脫水。
- 使用串激電動機的洗衣機：調速板壞或調速器未打開，也會造成不脫水。可更換調速板或將調速器旋鈕置于開的位置。
如果以上方法都不能解決問題，建議聯系洗衣機的制造商客服或專業的維修人員進行檢修和維修。此外，不同品牌和型號的滾筒洗衣機可能會有一些差異，具體的解決方法還需參考洗衣機的使用說明書。同時，定期清洗和維護洗衣機，可以延長其使用壽命，并減少出現故障的幾率。
