當海爾洗衣機的啟動鍵失靈時，可以按照以下步驟進行排查和處理：

1. 檢查電源：確保洗衣機已正確連接電源，插頭插緊，插座正常供電。可以嘗試更換其他插座，以排除電源問題。
2. 查看指示燈：觀察啟動鍵的指示燈是否閃爍。如果指示燈不亮，可能是電源故障；如果指示燈閃爍但洗衣機未啟動，可能是啟動鍵損壞或其他原因。
3. 檢查水龍頭和進水閥：確保水龍頭打開，水流正常，并且進水閥過濾網沒有堵塞。若停水或水壓過小，也可能導致洗衣機無法啟動。對于需要人工加水的情況，要加到固定水位。
4. 檢查是否有預約功能：如果啟用了預約功能，洗衣機將在規定時間才會啟動，可查看并取消預約。
5. 重啟洗衣機：嘗試拔掉電源插頭，等待一段時間后再重新插上，然后再次按下啟動鍵。
6. 檢查其他按鍵：確保其他按鍵沒有被卡住或處于異常狀態。
7. 聯系售后服務：如果以上方法都不能解決問題，可能是洗衣機內部出現故障，如控制板故障、電機問題等。此時，建議聯系海爾的售后服務中心或專業維修人員進行維修。

需要注意的是，自行拆機維修可能會存在安全風險，并且可能導致洗衣機失去保修資格。在保修期內，非人為損壞的情況下，維修通常是免費的。另外，不同型號的海爾洗衣機可能會有一些差異，具體的解決方法還可以參考產品說明書或咨詢海爾客服。
海爾洗衣機的保修期通常在一年左右，而零部件的保修是在三年左右（具體保修期限可能因產品型號和購買渠道而有所不同）。如果洗衣機仍在保修期內，維修時記得保留相關購買憑證以便享受保修服務。