洗衣機出現故障代碼 e10 通常表示電機熱保護，可能由多種原因引起，以下是一些常見的原因和解決方法：

1. 衣物過多：洗衣機內的衣服超過了其負荷，可拿出部分衣服，然后再重新啟動洗衣機。
2. 工作時間過長：讓洗衣機暫停工作一段時間，休息后再啟動。
3. 洗衣機水龍頭未打開：檢查水龍頭是否開啟，確保有足夠的水流進入洗衣機。
4. 進水口堵塞：清理洗衣機進水口，防止異物堵塞。
5. 水位傳感器故障：水位傳感器負責檢測水位，若出現故障可能導致 e10 報錯。可檢查其連接線是否松動，或者聯系專業人員進行維修或更換。
6. 排水電機故障：排水電機有問題也可能引發該故障，需檢查排水電機的連接線是否有松動，或排水電機本身是否損壞，如有問題，可能需要更換排水電機或連接線。
7. 水閥故障：洗衣機的進水閥損壞或堵塞，會導致無法正常進水，可關閉水源，檢查進水閥是否正常，必要時進行清理或更換。
8. 水壓問題：水壓過低可能影響洗衣機正常工作，可用測壓器檢查水壓是否滿足洗衣機的要求，過低的話需聯系相關部門或專業人員修復。

如果以上方法都不能解決問題，建議聯系洗衣機的生產廠家或專業維修人員進行檢修和處理。此外，不同品牌和型號的洗衣機，故障代碼的含義可能會有所差異，可參考洗衣機的使用說明書以獲取更準確的信息。同時，在日常使用中，應注意正確操作洗衣機，并定期進行維護和清理，以減少故障的發生。