普通海爾空調在室外溫度低于零下 5 度時，制熱效果會變差；當室外溫度低于零下 7 度時，制熱能力會大幅下降，甚至可能無法啟動。
但需要注意的是，空調的制熱效果還會受到其他因素的影響，例如空調的型號、匹數、壓縮機性能、冷凝器和蒸發器的狀態、室內外環境濕度等。如果海爾空調出現不制熱的情況，可以檢查以下方面：

1. 溫度設定：確保設置了適當的制熱溫度。
2. 濾網清潔：空調濾網積塵過多會影響空氣流通和制熱效果，需定期清洗。
3. 室外機狀態：檢查室外機是否臟污、結冰或被異物堵塞。
4. 空調模式：確認是否正確選擇了制熱模式。
5. 房間面積與空調匹數匹配度：房間過大而空調匹數不足，可能導致制熱效果不佳。
6. 制冷劑：缺少制冷劑會影響制熱，可聯系專業人員添加。

如果以上方面都沒有問題，而空調仍然不制熱，建議聯系海爾售后服務部門，由專業的維修人員進行檢測和維修。