海信愛家 APP 怎么添加電視？手把手教你操作 + 問題解決
海信愛家 APP 是海信專門為智能家電用戶開發的管理工具，不管是控制電視開關、調節音量，還是推送手機里的視頻到電視播放，都能通過這個 APP 實現。不過很多剛入手海信電視的朋友，第一次用總會卡在 “怎么添加電視” 這一步 —— 要么搜不到設備，要么連接到一半報錯，其實只要跟著正確步驟來，再避開幾個常見坑，很快就能搞定。下面就詳細說說海信愛家 APP 怎么添加電視，還有遇到問題該怎么解決。
首先得先了解下基礎背景：海信愛家 APP 支持的大多是 2018 年以后生產的海信智能電視（包括 VIDAA 系統、信芯系統等主流型號），老款非智能電視因為沒有網絡模塊，是沒辦法通過 APP 添加的。另外，添加過程中最關鍵的一點是：手機和電視必須連接同一個 WiFi 網絡，要是連的不是同一個網，哪怕 APP 和電視都沒問題，也絕對搜不到設備。
接下來就是海信愛家 APP 添加電視的具體步驟，大家可以跟著一步步操作：
第一步，先在手機應用商店里搜索 “海信愛家”，下載最新版本的 APP（不管是安卓還是蘋果手機，都要從官方渠道下載，避免用第三方平臺的舊版本）；
第二步，打開 APP 后，用手機號注冊并登錄（如果之前買過海信其他家電已經注冊過，直接登錄就行），登錄后在首頁點擊右上角的 “+” 號，選擇 “添加設備”；
第三步，在設備品類里找到 “電視” 選項（別選錯成 “盒子” 或 “投影儀” 了），APP 會自動提示 “請確保電視已開機并連接 WiFi”，這時候去檢查下電視的網絡狀態 —— 打開電視設置，進入 “網絡設置”，確認電視連的 WiFi 和手機是同一個，比如手機連的是 “XX 家 5G”，電視也得是這個，不能一個連 5G、一個連 2.4G；
第四步，回到 APP 點擊 “開始搜索”，這時候 APP 會掃描同一個 WiFi 下的海信電視，大概 10-20 秒后，屏幕上會出現你家電視的型號（比如 “Hisense 55E5H”），點擊對應的型號；
第五步，這時候電視屏幕上會彈出一個配對碼（一串 4-6 位的數字），把這個配對碼輸入到手機 APP 的對應框里，點擊 “確認連接”；
第六步，等待 3-5 秒，APP 會提示 “連接成功”，這時候首頁就會顯示已添加的電視設備，點擊設備就能進入控制界面，試試調節音量或換臺，確認能正常控制就完成了。
不過也有朋友按步驟操作后，還是添加失敗，這時候別著急，先看看是不是下面這幾個原因，對應解決就行：
第一個常見原因：手機和電視沒連同一個 WiFi，或者 WiFi 信號弱。比如有些家庭路由器有 “5G” 和 “2.4G” 兩個信號，手機連了 5G，電視卻連了 2.4G，APP 肯定搜不到。解決辦法很簡單：先在手機 WiFi 設置里看清楚當前連接的網絡名稱，再去電視的 “網絡設置” 里切換到同一個網絡；如果 WiFi 信號弱，把路由器挪到離電視近點的地方，或者重啟路由器再試。
第二個原因：電視沒進入 “可被發現” 模式，或者被其他賬號綁定了。有些海信電視需要手動開啟 “APP 控制” 權限 —— 打開電視設置，找到 “設備連接” 或 “智能互聯” 選項，勾選 “允許手機 APP 發現”；如果添加時提示 “設備已被綁定”，說明這臺電視之前被其他海信賬號綁定過，需要先讓之前的綁定者在他的海信愛家 APP 里刪除設備，或者恢復電視出廠設置（恢復前記得備份電視里的內容），之后再重新添加。
第三個原因：APP 版本太舊或手機權限沒開。如果 APP 是半年前下載的舊版本，可能不支持新電視型號，打開手機應用商店，搜索 “海信愛家” 看看有沒有 “更新” 按鈕，更新到最新版就行；另外，手機要是禁用了 APP 的 “位置權限”“網絡權限”，也會影響搜索，在手機的 “應用管理” 里找到海信愛家 APP，把 “位置信息”“無線數據”“藍牙” 這幾個權限都打開，再重新搜索。
最后，整理了幾個大家問得比較多的問題，幫大家進一步解決疑惑：
- 問：海信愛家 APP 添加電視后，控制不了電視怎么辦？
答：先檢查手機和電視是不是還連同一個 WiFi，要是網絡斷了重新連；再試試在 APP 里點擊 “設備詳情”，選擇 “重新連接”，要是還不行，把電視和手機都重啟一次，基本能解決。 - 問：一個海信愛家 APP 能添加多臺海信電視嗎？
答：可以的，按照上面的步驟重復操作就行，添加后在 APP 首頁會顯示所有電視的型號，點擊對應的型號就能切換控制不同的電視，適合家里有多臺海信電視的情況。 - 問：非海信品牌的電視，能通過海信愛家 APP 添加嗎？
答：不行，海信愛家 APP 只支持海信旗下的智能設備（包括海信、科龍、容聲等海信集團品牌的家電），其他品牌電視需要用對應的品牌 APP 添加。 - 問：添加電視時提示 “配對碼無效”，輸了好幾次都不行怎么辦？
答：先確認電視上的配對碼有沒有輸錯（注意區分數字 0 和字母 O），如果沒輸錯，在電視上關閉配對彈窗再重新打開，會生成新的配對碼，用新配對碼輸入 APP 就行。 - 問：電視沒連 WiFi，用手機熱點能添加嗎？
答：可以的，先把手機熱點打開，讓電視連接手機的熱點（步驟和連 WiFi 一樣），然后手機保持連自己的熱點，再按正常步驟在海信愛家 APP 里搜索添加，適合家里還沒裝 WiFi，或者路由器壞了的臨時情況。
其實海信愛家 APP 添加電視的操作不算復雜，重點就是確保網絡同步、設備兼容，遇到問題時對照上面的原因排查，基本都能解決。如果試了所有方法還是不行，也可以聯系海信客服（400-611-1111），報上電視型號和 APP 報錯信息，客服會幫忙進一步排查～