移動電視包月退訂在哪里退
移動電視包月退訂可以通過以下多種途徑辦理：
線上渠道
- 中國移動 APP 或 10086APP：登錄后點擊 “我的”-“已辦業(yè)務(wù)”-“退訂”，選擇需要取消的業(yè)務(wù)，根據(jù)頁面提示信息操作退訂。
- 移動營業(yè)廳官網(wǎng)：登錄官網(wǎng)并登入手機(jī)號，在頁面上找到 “已訂業(yè)務(wù)” 選項并點擊進(jìn)入，再點擊 “增值業(yè)務(wù)”，找到要退訂的增值業(yè)務(wù)并確認(rèn)退訂。
- 短信方式：編輯短信 “0000” 發(fā)送至 10086，快速查詢本機(jī)目前訂購的所有包月類增值業(yè)務(wù)，如需取消，在 2 小時內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)前對應(yīng)序號即可。
線下渠道
- 移動營業(yè)廳：攜帶本人有效身份證件到當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳，告知工作人員要取消移動電視包月業(yè)務(wù)，工作人員會協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù) 。
- 客服電話：撥打 10086 客服熱線，按語音提示選擇 “1” 代表個人客戶，并輸入相應(yīng)的證件號碼進(jìn)行身份驗證，接著選擇 “3” 代表業(yè)務(wù)咨詢，在人工服務(wù)人員的指導(dǎo)下，選擇 “30110” 號鍵即可完成移動電視包月業(yè)務(wù)的退訂申請 。