海爾冰箱的保修政策如下：
- 整機(jī)免費(fèi)包修 1 年；
- 主要零部件（包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細(xì)管、風(fēng)扇電機(jī)、化霜加熱絲、制冰機(jī)總成、定時(shí)器）免費(fèi)包修 3 年。
此外，還有以下幾點(diǎn)需要注意：
- 三包有效期自開票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。
- 產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
- “性能故障” 是指產(chǎn)品不符合安全、衛(wèi)生要求，存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)；或者不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能；或者不符合明示的質(zhì)量狀況。
- 下列情況，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)修復(fù)、終身服務(wù)：不能出示保修證及發(fā)票；發(fā)票涂改；意外因素和使用不當(dāng)造成損壞；未經(jīng)公司允許，自行修理造成的損壞；超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
具體保修條款可能因產(chǎn)品型號(hào)和銷售渠道的不同而有所差異，建議在購(gòu)買時(shí)仔細(xì)閱讀相關(guān)的保修說明或咨詢銷售人員。如果在使用過程中遇到問題，可以憑發(fā)票及三包憑證聯(lián)系海爾客服或售后服務(wù)人員進(jìn)行處理。海爾客服電話：4006-999-999。